¿QUÉ HACEMOS?

El Indecopi, como Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, coordina y dirige el Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor y preside el Consejo Nacional de Protección del Consumidor conformado por miembros del Estado, los consumidores y el empresariado.

Posee órganos administrativos competentes y especializados para conocer las presuntas infracciones a las disposiciones contenidas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, así como para imponer las sanciones y medidas correctivas establecidas en ella.

El Indecopi ejecuta la política nacional de protección del consumidor y el Plan Nacional de Protección de los Consumidores, propone la normativa en materia de consumo, con la opinión de los sectores productivos, de servicios y de consumo, y formula y ejecuta las acciones necesarias para fortalecer tu protección y los mecanismos para la defensa de tus derechos.

Si quieres saber cómo ejercer tus derechos y deberes como consumidor o usuario, ingresa AQUÍ:

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